当你发现帐号不好用的时候，先看下能不能连到代理服务器，最简单的办法就是在pc上使用ping命令检查代理服务器的ip。比如，在windows电脑上面，打开cmd，输入ping -t 106.181.11.11，注意要ping你自己的代理服务器ip，然后回车，就会看到结果。如果有数值，就说明可以连到服务器，如果都是timeout（超时），则说明此刻你的网络连不上服务器。

连不上服务器一般有两种情况，要么是你本地网络的原因（包括GFW干扰），要么是代理服务器本身有故障。

当你遇到连不上服务器的时候，不妨尝试等待十来分钟，或者重启本地网络（宽带断连重启），然后再次检查ping。

如果ping还不正常，应该找客服解决。

如果ping是正常的，那么帐号可能就好用了。如果还不能用，那就可能是dns污染、代理软件故障、帐号故障等问题了。

在ping正常的前提下，检查帐号是否可用的最有效的方法，是使用boafanx工具包去检查帐号到底是否可用。boafanx工具包在本站首页有下载，分为ssh和ss版。这个工具不存在dns污染等问题，最有说服力，行就是行，不行就是不行。如果用工具包检查帐号还是不可用的话，应该找客服解决。

如果使用boafanx工具包检查帐号是可用的，但路由器端不可用，那么再参考常见问题页面里的几篇实用文章，比如极路由运行ss常见问题、极路由ssh插件一直拨号中等等，一般可以解决问题。